2023年终的述职报告
尊敬的领导、战友们：
我是，**市人，于20xx年12月入伍服役第八支队三大队，由于工作的需要和对的热爱于XX年转改为一级士官。现将对照职责和《士官管理规定》，述职如下：
一、主要工作及成绩
1、思想端正，工作认真。自我转改士官以来，首先在思想上能时刻以自己是一名士官、骨干来要求自己认真干好本职工作，履行副班长职责在班长不在期间，能带领全班完成上级赋予的各项任务。在工作中，对于不懂的就问，及时的解决困难，徐虚心学习。在我任命一班副班长以来，本班同志紧紧的团结在一起，根据中队领导的指示端正思想态度干好各项工作，确保了以执勤为中心的各项任务的完成。
2、严格认真训练，带领全班完成各项军事训练任务。在军事训练中，我能严格要求自己，在训练场上发扬了不怕苦不怕累的精神确保了自身各项军事训练合格、过硬。
3、严格管理严格要求自己的同时，认真抓好本班内务建设和作风建设，在抓好内务建设和作风建设的同时也没忘记做好战士们的思想工作。使战士们思想能高度集中统一。如果自己做不好的思想工作我能及时向中队领导汇报，带领全班人员落实及完成各项任务。
4、正规执勤，严格要求自己站好每一班哨，在执勤中能保证执勤目标的绝对安全的同时履行领班员职责，严格要求当班哨兵，树立良好军人形象。在本班的执勤工作中我作为领班员，保证中队各项执勤任务的完成。
5、在日常生活中我能严格落实一日生活制度和安全制度，在生活中我能做到尊重领导，在关心战友，同时我能以一名班长的身份来要求本班战士严格遵守一日生活制度，确保了一日生活制度的正规。
二、存在的不足
1、在思想上有时有过于消极的时候，遇到思想问题不能稳定自己的情绪。
2、军事训练还需要提高，在部分军事训练有偏科现象。
3、在管理上还不够大胆，经验不足，开展工作不够主动。
4、在内务卫生上质量不高。
三、下步工作目标和方向
1、加强自身思想素质建设，努力学习党的现代理论，做一名优秀的党员。
2、强化军事训练，努力的把自己军事素质提高一个新的档次。
3、在管理上认真的向中队领导学习，克服自己那些不想管、怕管理的麻痹思想，认真开展每一项工作。
4、在内务卫生上，努力提高内务卫生质量，因为在自己做好了才能要求下面的战士。
5、在日常生活中始终要以自己是一名士官、一名骨干、一名党员来要求自己做好每一项工作，起好带头工作。
以上就是我的工作情况述职报告。在中队党支部正确指导、帮助和关心下，使我各方面的能力取得了很大的进步，在以后的工作中，我将按照以上所提的要求，一如既往的干好各项工作为中队做出自己因有的贡献。
2023年终的述职报告
一、努力提高政治素养和思想道德水平
用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与、购买*等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务，用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了必须的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在必须的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
2023年终的述职报告
我叫，x人，x年12月入伍，XX年套改士官，下士警衔。今年以来，我不断加强政治学习，提高思想觉悟，端正服役态度，坚守自己的岗位，认真工作，及时完成领导交给的任务。回顾一年来的工作情况，现述职如下：
一、是能够端正思想态度，理清工作思路
作为一名新转士官，我能够认识到这是组织给予的机会。因此，我常感怀组织栽培之恩，谦虚谨慎，戒骄戒躁，自觉将感恩之情化作干好工作的内在动力，始终保持旺盛的事业心责任感，有效防止了“选前拼命干、选后减一半”的问题。年初，在中队干部的推荐下，赴参加了x首届“x“培训，我积极端正工作态度，理清工作思路，找准工作目标，不懂就问、不会就学;针对个人能力素质与一名士官的要求还有较大差距的实际，我认真加强了业务知识的学习，向中队干部和其他战友请教，对自身薄弱环节加以巩固，在工作之中逐步改进提高，不断提高自身能力素质。一是认真干好本职工作，完成任务。深刻领会领导意图，及时搞好上传下达，履行好文书职责，凡是做在前头，工作干到最细，尽量让干部少操心。二是在全面总结工作的基础上，我感到自己在本职工作上还不够细心。主要表现在部分新闻稿件文本不够规范、内容不够全面，对于报务员岗位，我高度重视，真正把收文发报工作当作是“通信工程”不能来得半点马虎，不论是收文，还是发报，我都能够保障通信正常;平时多积极学习业务知识，熟悉了解武通信管理规章制度，掌握干好本职工作的方法。今年以来，我认真履职尽责，能够胜任本职，工作上没有出现较大失误，各类登记统计完善、档案明了，上报各类报告报表及时;新闻宣传报道有力，一篇关于中队在工作新闻在指挥部网站配图刊登，制作中队电子相册及老兵退伍视频。三是遵守纪律，积极发挥好一名士官的作用。生活中我将自己等同一般士兵，服从干部骨干的管理，遵守条令条例和规章制度，坚持出早操和参加点名，工作之余积极参加集体活动，外出严格按级请假、按时销假，在外坚决不做违反条令条例的事情，做到人前人后一个样，在思想上和行为上都不越轨。我牢记自己士官党员的身份，多为中队支部排忧解难，努力发挥好自己的作用。年初，面对中队人员较少的情况，我主动请战，一天站七班哨，坚持了三个多月，没有出现问题，帮助中队一定程度上解决了执勤兵力不够的问题。四是密切战友关系，确保安全。不论生活中还是工作上，我都能够心念兄弟情谊，与战友和睦相处，主动支持干部骨干的工作，关心爱护义务兵，热心帮助有困难的同志，有时候也和战友谈心交流，为战友消除思想问题。安全工作上能够严格落实安全规定和安全措施，脑中时刻绷紧安全这根弦，时时讲安全，处处讲安全。今年以来，没有发生重大安全事故、违纪违规现象，与战友相处和谐，内外关系上没有矛盾。
二、存在的主要问题及原因,
在取得成绩的同时，也同样存在不足之处：主要有以下几个方面：一是学习的力度不够，特别是对专业知识的学习缺乏计划性、系统性和规范性;二是对待工学矛盾上，忙于事务性工作较多，学习中钉子精神不够;三是缺乏快效率的工作作风，干工作总是为了追求细致，导致工作完成效率较低。主要原因是：学习中缺乏计划，把工作的预见性有时建立在盲目的顺从和应付上，干工作往往出现跟着任务走，跟着检查走，跟着评比走，跟着吆喝走的不良循环。
三、下步工作打算
1、注重学习研究，努力拓展业务知识。事实证明，刻苦学习是不衰之基，学习如逆水行舟不进则退。因此，我将持之以恒地不断学习为自己“充电”，以高度的政治敏锐性和责任努力学习党的路线、方针、，学习马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，扎实践行当代军人核心价值观,始终保持清醒头脑和坚定的政治方向，刻苦钻研业务知识，不断提高业务技能，时刻发挥一名士官的模范作用。勇于负责，锐意进取，树立责任意识。伟大的事业需要决心、毅力、责任感。因此，在今后的工作中，我将时时牢记肩上的责任，保持昂扬的精神状态，树立强烈的事业心和责任感，开拓进取，在失败教训中磨励斗志，在成功的喜悦中树立自信，不辜负中队党支部及各位领导的信任。2、求真务实，树好形象。在以后的工作生活、学习中，我一定高标准严要求，尽一切努力，尽一切办法，一丝不苟干好本职，全心全意为官兵服务，满腔热忱地对待战友，严肃认真地对待工作，并以模范行动影响带动群众，尽心尽力。为争创先进中队而贡献自己的一份力量。以上是我对一年工作的述职,有不足之处,请领导战友们批评指正。
2023年终的述职报告
XX年3月以来，按照省、市、县同步小康驻村工作的相关要求，我严格按照同步小康驻村工作要求，以"六个到村到户"为工作抓手，认真当好"五员"，积极开展各项工作。
一、作为工作组长，认真调研实干，俯下身子沉下心
驻村以来，与工作组成员一道，真正做到"俯下身子沉下心"，设计问卷，认真开展走访调研工作，现已走访入户400余户，化解各类矛盾纠纷近40起，为民办理好事实事近100起，协调落地项目建设资金70余万元，协调各级领导帮扶慰问本村困难党员、群众、孤残人员、留守儿童及"计生户"资金万余元。
二、作为第一，找准原因，着力抓"整软"工作
针对"软弱涣散基层党支部"的帽子，我们多次组织村支两委、党员代表、村民代表座谈沟通交流，寻找问题根源、化解分歧。通过努力，发现问题的根源是村支两委班子缺少沟通，缺乏合力。随即，工作组在修文县委组织部、龙场镇的直接指导下，按照软弱涣散党支部的整顿工作要求，带领支部严格执行"三会一课一评"工作机制，以基层党员道德讲堂、支部活动为载体，积极开展各项学习活动，切实提升党员同志理论水平和党性修养，通过10余次的学习、培训与多次的座谈交流、谈心交心，切实改变了"支书知情支书说了算、村长知情村长说了算";"对上级部门文件精神传达学习不及时或甚至不传达"等现象，现已做到村内重大事务由村两委共商决议、一般性事务支书村长商量决定并及时与两委成员、小组长、党员代表及群众代表通气。彻底扭转了班子不团结、内耗严重及工作不能正常开展的局面，
三、认真梳理问题，着力抓"硬件"建设
在走访过程中，我们梳理出村内主要的硬件建设问题是基础设施建设的问题，其中，包括污染严重、街道主路及各自然村寨没有路灯、部分机耕道需要硬化等问题。针对这些问题认真调研，听取群众意见，整理问题，积极向市、县、镇三级相关领导部门反映，争取协调项目解决。目前，村内一组50盏太阳能路灯通过县财政"一事一议"项目已于今年6月份安装完毕;两条机耕道(约3.5公里)通过县财政"一事一议"项目已经启动，一组和十组村民积极投工投劳，项目正顺利向前推进。同时，针对生活垃圾、主路路灯的问题，已及时向市政务服务中心、市生态委、市财政局、市科技局等单位领导汇报，相关单位班子领导多次带领相关处室及企业(如贵阳和美花卉、重庆黔园之味餐饮有限公司、上海追日电气公司)到村进行实地调研考察。就生活垃圾处理、路灯安装等项目已初步落实，预计在今年下半年或跨年组织实施。
四、谋求发展，配合着力抓好"软件"建设
除了抓眼前比较凸显的"整软"、"硬件"建设问题外，配合工作组成员王娅抓好"软件"建设。具体表现为：一是为了加强宣传、交流平台的建设，工作组申请了"马家桥在线"微信公众号及qq号;二是为了培养年轻有知识的村支两委人、村建设者，工作组抓住给XX年应届高考生辅导填报志愿的契机，建立马家桥村"大学生传帮带"机制，建立"马家桥大学帮"微信群，该群目前已有大学生30余人，鼓励大学生们成为村集体经济发展的智囊团;三是为了促进农村电商发展，引导大学生回家创业，建立"马家桥片区农村电商便民服务点";四是为了总结工作组的基层维稳、化解矛盾的经验，积极参与市群工委的课题，目前已完成"驻村工作对基层维稳的作用"的初稿;五是8月5日至6日，北大博士生在马家桥村开展了"城乡结合村发展困境与机遇"的调研，并结合实地调研座谈，紧紧围绕"壮大村集体经济、加强环境卫生综合整治、加强精神文明建设、加强基层党组织建设"四个方面积极献言献策，撰写调研报告。六是为了做好XX年村党组织换届工作准备，支部在各种学习、组织活动中积极宣传，正面引导营造一个风清气正的换届选举环境，同时针对村内党员年龄结构老化，年轻党员较少的问题，积极正面引导培养本村回乡创业的大学生向组织靠拢，对也是党员的回乡创业大学生重点考察，重点培养，切实做好基层党组织传帮带的工作。七是发扬马家桥村的传统，弘扬中华美德，继续丰富村内精神文明生活。依托北京大学与白莲幼儿园，筹备"马家桥留守儿童之家"，关爱留守儿童的日常生活与心理健康。
五、认真组织学习，广开言路，凝心聚力谋路子
认真贯彻落实8月8日刘文新到马家桥村指导软弱涣散党组织整顿提升工作的精神，紧紧围绕"壮大村集体经济、加强环境卫生综合整治、加强精神文明建设、加强基层党组织建设"四个方面重点开展工作。8月10日，工作组在村内广泛组织村支两委、小组长、群众代表、企业代表、返乡农民工及大学生等代表学习讨论刘的重要讲话精神。同时，利用"马家桥在线"微信平台转发了调研简讯，驻村工作组在微信群内组织了村内外大学生学习刘讲话精神。
六、更新观念，拓宽思路，凝心聚力找镜子
8月13日，村支两委、驻村工作组、种植大户、返乡农民工等一行到重庆学习新型的农业种植创业观念，了解市场的最新要求、经营模式。8月14日，一行马不停蹄地赶到遵义市遵义县枫香镇花茂村，学习花茂村的发展规划、产业布局、环境治理方式、党建管理方式等。学习团一行不仅更新了观念、开拓了视野、还长了见识。拓宽思路，积极为壮大集体经济谋路子。一方面通过流转土地的方式，引进高标准企业;另一方面利用荒山、招商引资，目前正在与一家光伏发电公司洽谈，协商光伏发电和农业共同发展，提高荒山利用率，提前做好"工业反哺农村、农业、农民"的规划。同时，马家桥村以村委会扶持、返乡创业大学生经营的方式成立了修文县第一家村级"快递便民服务点"，既给村民带来了便利，也方便了坐在家中开微店的创业者，而且当产生利润时，将以提成的方式壮大集体经济。
2023年终的述职报告
入职半个月以来，在领导和同事的帮忙下，本人对淘宝客服工作职责及资料有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的资料要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样能够让客户理解你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才能够给客户带给更多的购物推荐，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但期望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅仅在于它能够为顾客答疑解惑，更在于它能够引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复能够让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名能够强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮忙的。在询问答疑方面，无论是什么状况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则十分考验一个人的沟通水平和谈判潜力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通潜力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要持续统一的热情态度去对待每一位客人。